Образование

• В 1999 г. окончила Пятигорский государственный лингвистический университет по специальности «Филолог, преподаватель русского языка, литературы и испанского языка».
• В 2014 г. прошла переподготовку по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»  (ФГАОУ ВПО СКФУ Институт сервиса, туризма и дизайна (филиал) в г. Пятигорске ЦДПОиПК).
• В 2015 г. прошла стажировку в CETT (университет Барселоны, Испания).

Кандидатская диссертация

Кандидатская диссертация по специальности 13.00.01 – Общая педагогика, история педагогики и образования защищена в 2003 г. в Пятигорском государственном лингвистическом университете. Тема диссертации: «Формирование гуманистических ценностных ориентаций у старшеклассников (на материале общеобразовательной многонациональной школы Северо-Кавказского региона)».

Карьера:

• 1999 - 2001 гг. – учитель русского языка и литературы в МОУ СОШ № 29 «Гармония», г. Пятигорск.
• 2001 - 2012 гг. – доцент кафедры «Туризм и гостиничное дело» в Пятигорском государственном гуманитарно-технологическом университете.
• 2012 - 2015 гг. – доцент кафедры сервиса, туризма и рекреации Северо-Кавказского федерального университета  (филиал) в г. Пятигорске.
• 2015 – 2017 гг. – доцент кафедры лингвистики и межкультурной коммуникации и кафедры туризма и гостиничного дела филиала СКФУ в г. Пятигорске.
• С 2016 г. – заведующий кафедрой туризма и гостиничного дела отделения «Школа Кавказского гостеприимства» факультета инновационной инженерии и технологий гостеприимства Пятигорского института (филиал) СКФУ

Научные (личные) достижения, премии, награды

Призер конкурса лучших образовательных практик в целях повышения компетенций граждан, занятых в туристской индустрии, в номинации «Лучшие образовательные практики в области взаимодействия образовательной организации с организациями туристской индустрии в процессе подготовки кадров» (Ростуризм, г. Казань, 2022 год).

Награждена Благодарностью Министра образования Ставропольского края, Благодарностью директора Института сервиса, туризма и дизайна (филиал) СКФУ, Благодарностью директора Государственного музея-заповедника М.Ю. Лермонтова, Почетной грамотой ректора ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет, Почетной грамотой Председателя Думы города Пятигорска, Благодарностями Ректора ФГБОУ ВО «Пятигорский государственный университет».

Дополнительное образование: 

Повышения квалификации:

По программе «Маркетинг в гостиничном бизнесе», 18 часов, ФГАОУ ВО «Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта», 14.06.2023 - 15.08.2023 гг.

По программе «Противодействие коррупции в деятельности профессорско-преподавательского персонала образовательной организации», 18 часов, ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет» Пятигорский институт (филиал) СКФУ, г. Пятигорск, 11.12.2023 - 18.12.2023 гг.      

По программе «Технологии адаптации и сопровождения обучающихся с инвалидностью и ОВЗ в вузе», 72 часа, ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», 13.05.2024 - 18.05.2024 гг. 

По флагманской программе «Меганомика. Путешествуй на Тавриду», АНО «Центр развития культурных инициатив», Академия творческих индустрий «Меганом», 14.05.2024 - 20.05.2024 гг.

По акселерационной образовательной программе в сфере молодежного туризма «Комплексный подход к развитию молодежного туризма», 16 часов, ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», 15.10.2024 - 16.10.2024 гг.

По программе «Инновационные тренды в экскурсионной деятельности» 72 часа, ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет» Пятигорский институт (филиал) СКФУ, г. Пятигорск, 24.06.2024 - 05.07.2024 гг.

По программе «Информационные технологии в профессиональной сфере», 16 часов, ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет» Пятигорский институт (филиал) СКФУ, г. Пятигорск, 24.12.2024 - 28.12.2024 гг.

По программе «Проектная деятельность: Стартапы и 1С конфигурации», 24 часа, ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет» Пятигорский институт (филиал) СКФУ, г. Пятигорск, 24.12.2024 - 28.12.2024 гг.

По программе «Интеллектуальный туризм», 16 часов, ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет», 17.04.2025 - 18.04.2025 гг.

По программе «Эффективные технологии продаж и продвижения услуг оздоровительного туризма», 72 часа, ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса», 14.04.2025 - 19.05.2025 гг.

По программе «Управление деятельностью вузов. Аспекты разработки и реализации ФГОС ВО нового поколения», 18 часов, ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский технологический университет "МИСИС"», 09.12.2025 - 17.12.2025 гг.

По программе «Разработка цифрового образовательного контента по профилю преподаваемых дисциплин для электронно-образовательной среды Вуза», 72 часа, ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», 10.11.2025 - 10.12.2025 гг.

Стаж работы

Общий – 27 лет, 
Научно-педагогический – 25 лет.

Список основных преподаваемых дисциплин:

• Организация туристской деятельности

• Современные тренды в индустрии гостеприимства

• Технологии формирования и продвижения гостиничного и санаторно-курортного продукта

• Управление продажами в индустрии гостеприимства

• Управление рекламной деятельностью предприятий гостеприимства

• Управление рекламной деятельностью турпредприятия

• Деловое общение

• Ораторское искусство

Сфера научных интересов:

Научные интересы связаны с исследованиями в сфере туризма, сервиса, педагогики.

Список значимых публикаций:

1. Траектории управления и повышения конкурентоспособности в индустрии гостеприимства // International Journal of Applied Business and Economic Research, 2017, 15(11), стр. 229–238.

2. Использование маркетинговых коммуникаций для продвижения гостиничного продукта // Вестник экспертного совета. 2017. № 2 (9). С. 121-125.

3. Концептуальные основы формирования конкурентной стратегии устойчивого развития туризма в курортной дестинации (на примере Кавказских Минеральных Вод) // Пятигорск: ПФ СКФУ, 2018. – 180 с.

4. Специфика организации PR-деятельности турпредприятиями г. Пятигорска  // (№197 в перечне ВАК от 09.08.2018 г.) Вестник Академии знаний. – Краснодар: Академия знаний, 2018. – № 28 (5).– С.276-287.

5. Теоретические и практические аспекты анимационной деятельности музея (на примере КМВ) // (№ 1870  в перечне ВАК от 09.08.2018 г.) Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия «Экономика и право». – М.: Издательство «Научные технологии», 2018. – № 10. – С.33-38.

6. Исторический опыт формирования ялтинско-потсдамской системы международных отношений  // (№777 в перечне ВАК от 30.11.2018 г.) Гуманитарные и юридические исследования. – Ставрополь: ФГАО ВО «Северо-Кавказский федеральный университет», 2018. – Вып. № 4. – С. 105 - 109.

7. Тенденции развития индустрии туризма в Северо-Кавказском Федеральном округе // Региональные проблемы преобразования экономики. – 2018. – № 5 (91). – С. 36-42.

8. Анализ рынка как основа маркетинговой стратегии туристского предприятия // (№ 196 в перечне ВАК от 30.11.2018 г.) Вестник Академии знаний. – Краснодар: Академия знаний, 2019. – №30(1). – С. 127-130.

9. Победа в Великой Отечественной войне в народной памяти России // Вопросы истории. Ежемесячный журнал. – Москва: ООО Журнал «Вопросы истории», 2020. – №6.– С.95-105

10. Проблемы и перспективы развития делового туризма в регионе Кавказских Минеральных Вод // Lecture Notes in Networks and Systems, 2021, 198, стр. 1825–1832

11. История послевоенной повседневности городских и сельских жителей Ставропольского края // Вопросы истории. Ежемесячный журнал. – 2021. – №5. – С. 160-170.

12. Предпосылки зарождения социального туризма на Кавказских Минеральных Водах // Вопросы истории. Ежемесячный журнал. – 2021. – №8 (2). – С. 74-80.

Данные о публикационной активности в Российском индексе научного цитирования (РИНЦ):

Число публикаций – 32
Число цитирований – 70
Индекс Хирша – 4