24 декабря 2012 года на кафедре экономики и управления на предприятии (факультет экономики и управления) состоялся научно-практический семинар на тему «Проблемы территориального маркетинга региона Кавказских Минеральных Вод». Докладчиком выступил доцент кафедры, кандидат социологическим наук Т.С. Кривцова

В начале своего выступления Т.С. Кривцова отметила тот факт, что  курорт Кавказские Минеральные Воды, является крупнейшим и уникальным курортным регионом Российской Федерации и располагает неоспоримыми предпосылками для своего дальнейшего развития. Одним из новых инструментов, который необходимо использовать в реализации плана развития территории КМВ, является территориальный маркетинг.

Территориальный маркетинг включает в себя несколько направлений, в том числе и маркетинг имиджа. Данное стратегическое направление связано с привлечением инвесторов и туристов на основе создания и распространения позитивной картины территории. По сравнению с другими направлениями территориального маркетинга, эта стратегия считается недорогой, хотя и требующей дополнительных затрат, зависящих от уже сложившегося имиджа, целей его развития или необходимости корректировки.

Имидж Кавказских Минеральных Вод  достаточно специфичен, так как его конкурентные преимущества и недостатки не уравновешиваются, а, существуя как две стороны одной медали, взаимно дополняют друг друга.

Среди конкурентных преимуществ региона КМВ можно выделить следующие: комплексные рекреационные ресурсы; уникальные лечебно-оздоровительные технологии; выгодное географическое положение и важнейший транспортный узел; безопасность; инновационно-ориентированная политика края, хороший инвестиционный климат.

С действием этих же факторов связано наличие в регионе КМВ  и конкурентных недостатков территории. Это проблемы, связанные с природно-ресурсным (загрязнение окружающей среды, деградация природных ландшафтов) и санаторно-курортным комплексами, проблемы в экономической и социальной сферах, проблемы транспортной и инженерной инфраструктуры, проблемы в управлении регионом. Это та группа проблем, которые касаются объективной составляющей имиджа региона.

Вторая составляющая имиджа территории имеет субъективный характер, который определяется действием, по крайней мере, трех факторов: об оценкой территории отечественными и иностранными политиками, предпринимателями, туристами; действиями региональных и местных органов власти; односторонней характеристикой в СМИ.

В ходе своего выступления, Т.С. Кривцова отметила, что в таких условиях вполне очевидна необходимость работы региональных и местных органов власти над коррекцией и формированием нового позитивного делового имиджа региона КМВ.  При этом, основными целями работы должны являться: повышение уровня доверия власти, вовлечение населения в процессы управления территорией, получение объективной информации о состоянии и развитии экономики и общества, демонстрация открытости территории для контактов и изучения, возможности проверки значимости имеющихся конкурентных преимуществ.

Для реализации указанных целей и улучшения имиджа территории необходимо разработать стратегический план развития на долгосрочную перспективу, подготовить управленцев, владеющих соответствующими знаниями и навыками работы, создать механизм преемственности в деятельности региональной и городской элит и сформировать механизм связи со средствами массовой информации. При этом должны реализовываться специальные программы по работе СМИ с целевыми аудиториями, использоваться PR-технологии.

В заключении было отмечено, что маркетинг имиджа должен сыграть особую роль в позиционировании территории КМВ, определении стратегии деятельности органов власти и населения для развитии ее преимуществ и уменьшения конкурентных недостатков. Это тем более актуально, что создание образа региона — долгосрочная работа; она не только способствует развитию экономики, но и создает благоприятный фон для повышения качества жизни населения, улучшая существующий психологический микроклимат и снимая социальную напряженность.