В колледже Пятигорского института СКФУ преподавателем Н.Г. Жилинской для студентов группы ГД-211 специальности 43.02.14 «Гостиничное дело» было проведено открытое занятие на тему: «Деловое общение» по дисциплине «Менеджмент и управление персоналом в гостиничном деле».

В ходе занятия студенты узнали, что деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.

Учащиеся ознакомились с правилами и основными принципами делового общения, специфической особенностью данного процесса, «писаными» и «неписаными» нормами поведения в той или иной ситуации официального контакта.

Студенты изучили виды мимики и их различия, а также дали определение вербальному и невербальному общению.

При подведении итогов, присутствовавшие на занятии преподаватели С.С.Луста и О.И.Гуменая высоко оценили практическую значимость полученных студентами теоретических знаний, обратив внимание присутствующих на необходимость их использования при выполнении курсовых работ и дипломного проектирования.

Колледж Пятигорского института СКФУ