В группе П-ТГ-231 преподаватель колледжа Сагумянц Л. С. провела открытое лекционное занятие на тему «Этикет телефонных переговоров». Это мероприятие было направлено на повышение уровня знаний студентов в области делового общения.

В рамках лекции студенты познакомились с работой телефонной службы и изучили её основные функции. Они также узнали об этикете телефонных переговоров и ошибках, которые может допустить администратор при разговоре с гостем. Это важная тема, поскольку умение вести телефонные переговоры является неотъемлемой частью профессиональной деятельности многих специалистов.

Для закрепления темы преподаватель Сагумянц Л. С. предложила студентам решение кейс-задач. Студенты приняли активное участие и показали креативный подход в решении задач. 

Колледж Пятигорского института СКФУ