06.12.2013 13:59. Категория: Наука, Школа Кавказского гостеприимства, Кафедра туризма и гостиничного дела

6 декабря доцентом кафедры сервиса, туризма и рекреации Казначеевой А.А. был проведен тренинг-семинар на тему: «Тактика стрессоустойчивого поведения специалиста сферы сервиса и туризма».

Цель тренинга заключалась в проработке участниками ситуаций, вызывающих повышенную психическую напряженность и тренировке эффективных способов поведения в них.

Перед студентами ставились следующие задачи:

• научиться управлять собой и своими эмоциями в стрессовых ситуациях;
• развить стрессоустойчивое,  вариативное ролевое поведение во время стрессовых ситуаций;
• освоить технологические приемы разрешения противоречий;
• развить навыки управления стрессовой реакцией;
• овладеть технологией профилактики во избежание стресса;
• выбрать стратегию и тактику поведения в конфликтной ситуации.

В рамках проведенного занятия было раскрыто понятие и симптомы психологического стресса, его последствия, выработаны правила и стратегии управления стрессом в жизни современного человека. В практической части занятия студенты работали с проективными методиками и опросниками для самодиагностики уровня стресса.

В заключительной части семинара в форме деловой игры был проведен тренинг по профилактике стресса, демонстрирующий коррекцию поведения и распределения ресурсов в стрессовой ситуации, направленный на формирование стрессоустойчивого типа поведения в сложных ситуациях на предприятиях сферы сервиса и туризма. Студентам продемонстрированы  методы снятия напряжения, релаксации и техники саморегуляции. 

Семинар-тренинг прошел в условиях доброжелательности и уважительного отношения друг к другу. Студенты групп СКС-с-о-91,92 и ГСД-б-о-111 проявили высокую степень активности и заинтересованности, а также высказали пожелания, направленные на проведение подобных мероприятий как можно чаще.

Кафедра сервиса, туризма и рекреации