19.04.2019 11:32. Категория: Школа Кавказского гостеприимства, Кафедра туризма и гостиничного дела, Мастер-классы

В Ставропольском государственном аграрном университете с 15 по 19 апреля 2019 года прошел открытый вузовский отборочный чемпионат по стандартам Ворлдскиллс Россия по компетенциям «Агрономия», «Администрирование отеля», «Изготовление прототипов», «Предпринимательство», «Электромонтаж».

На конкурсных площадках чемпионата показали свое профессиональное мастерство 32 студента. В соревнованиях по компетенции «Администрирование отеля» принимала участиестудентка 1 курса группы П-ГСД-б-о 182 Школы Кавказского гостеприимства ИСТиД (филиал) СКФУ Лада Казак.

К проведению соревнований были привлечены 39 сертифицированных, независимых, технических экспертов и экспертов-компатриотов, в том числе и профессор кафедры туризма и гостиничного дела Школы Кавказского гостеприимства ИСТиД (филиал) СКФУ Галина Николаевна Рыкун.   

В компетенции «Администрирование отеля» соревновались шесть участников из различных вузов Ставрополя, Пятигорска и Астрахани. Каждый день они проходили модули с самыми разными заданиями: от письменных заданий back офиса до заданий на reception. В письменных заданиях необходимо было ответить на жалобы гостей, на запросы по распределению номерного фонда и разработать тур для VIPгостей «Парк-отеля» г. Ставрополь. За стойкой reception участники соревновались по следующим модулям: «Выселение и бронирование», «Заселение гостей и wolkin», «Помощь гостю во время проживания» и «Экстраординарная ситуация в отеле». Задания выполнялись на английском и русском языках. Эксперты оценивали внешний вид, правильность, корректность выполнения заданий и оформления документов, а также эмпатию участников.

Студентка 1 курса Лада Казак хорошо справилась с заданиями, приобрела бесценный опыт участия в Ворлдскиллс и познакомилась с профессионалами гостиничного дела.

- Здесь я убедилась, что я сделала правильный выбор своей дальнейшей профессии. Это очень интересная работа, которая дарит новые знакомства и открывает для тебя мир, - так оценила свое участие в Чемпионате Лада Казак.

Кафедра туризма и гостиничного дела