24.11.2015 15:23. Категория: Школа Кавказского гостеприимства, Сотрудничество, Мастер-классы

С 23 ноября в Институте сервиса, туризма и дизайна (филиала) СКФУ в г. Пятигорске проходит обучение  представителей туристской индустрии по программам ДПО повышения квалификации: «Обучение персонала организаций, осуществляющих туристскую деятельность», «Обучение персонала предприятий питания или службы питания средств размещения», «Обучение персонала службы эксплуатации номерного фонда», «Обучение персонала службы приема и размещения гостиниц». Повысят свою квалификацию 50 человек.

Институт является региональной пилотной площадкой по реализации проекта «Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма «Туробразование».  

Обучение проводят опытные преподаватели: Бервиненко Ирина Николаевна - административный директор Альянса Ательеров России UPRO в СКФО, федеральный тренер Ассоциации молодых тренеров РСМ; Лимарева  Наталья Сергеевна - к.т.н., доцент, сертифицированный преподаватель Гаагской школы Гостеприимства (Нидерланды); Беловодова Светлана Евгеньевна - к.п.н., доцент, руководитель центра дополнительного профессионального образования и Павлова Инна Александровна - к.п.н., доцент, генеральный директор туристической компании «Гранд-Тур».

В ходе обучения будут освещены стандарты и технологии обслуживания гостей в средстве размещения, права и обязанности сотрудников службы эксплуатации номерного фонда, стандарты и этикет обслуживания туристов на предприятиях питания, предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в обслуживании туристов.

Слушателями курсов повышения квалификации стали начальники коммерческих отделов санаториев, администраторы, руководители, начальники отделов  и менеджеры туристических агентств, администраторы служб питания, официанты и горничные санаториев КМВ.

Курс обучения продлится до 4 декабря.

Факультет сервиса, туризма и пищевых технологий